Polityka wysyłki

Ekspedycja

Zamówienia są wysyłane od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem świąt.

Zamówienia złożone przed południem (czasu paryskiego) w dniu roboczym są wysyłane tego samego dnia. Pozostałe zamówienia są wysyłane następnego dnia roboczego.

Zwroty

Masz 14 dni kalendarzowych od dnia następującego po otrzymaniu zamówienia, aby złożyć wniosek o zwrot lub wymianę. W przypadku odstąpienia od umowy towary muszą zostać odesłane nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty wysłania przez Ciebie decyzji o odstąpieniu od umowy.

Jak zwrócić towar:

Wypełnij formularz zwrotu pro-forma znajdujący się w przesyłce.
Wyślij nienoszone produkty z oryginalnymi metkami na adres: CARCER - IKAO, numer partii 142, 8 rue des Gardinoux, 93300 Aubervilliers, Francja.
Wysyłka będzie na koszt klienta, z wyjątkiem szczególnych przypadków: produkt niezgodny z zamówieniem, błąd podczas przygotowywania przesyłki itp.

Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Warunki zwrotu

Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmioty muszą być zwrócone w stanie, w jakim zostały zakupione pochodzenia. Nie mogą być noszone ani prane i muszą być w stanie umożliwiające ich odsprzedaż.
Zwracanym lub wymienianym przedmiotom muszą towarzyszyć etykiety, oraz wszelkich akcesoriów lub instrukcji obsługi.
Żadne zwroty ani wymiany nie będą dokonywane, jeśli zwrócone przedmioty są Niekompletne, uszkodzone lub zabrudzone.

Wymiana

Zwróć do nas produkt(y), postępując zgodnie z procedurą zwrotu opisaną powyżej.
W formularzu zwrotu należy podać artykuł lub artykuły, które mają zostać wymienione, powód wymiany, a także kolor i rozmiar nowego artykułu, który chcesz zamówić.
Dostępność żądanego produktu zastępczego nie może być zagwarantowana.
Twoje zastępcze zamówienie zostanie wysłane za pośrednictwem GLS Transport. Koszty dostawy Koszty związane z zamówieniem zastępczym będą ponoszone przez Ikao Paris.
Po zakończeniu procesu wymiany otrzymasz powiadomienie e-mailem.

Zwroty pieniędzy

Zwrócimy Ci oryginalną cenę zapłaconą za zwrócony produkt.
Całkowita kwota zwrotu zostanie zwrócona zgodnie z pierwotną metodą płatności kupującego.
Oryginalna karta kredytowa kupującego zostanie zaksięgowana w momencie przetwarzania zwróconych przedmiotów. Kredyt pojawi się na następnym wyciągu bankowym klienta.
Oryginalne koszty dostawy nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem anulowania przez sprzedawcę.
Po zakończeniu procesu zwrotu pieniędzy otrzymasz powiadomienie e-mail.

Potrzebujesz pomocy?