Juridische informatie
Gebruiksvoorwaarden
Deze algemene voorwaarden bepalen de rechten en verplichtingen die van toepassing zijn bij de online verkoop van de door CARCER aangeboden goederen en diensten.
Doel
Deze algemene voorwaarden hebben tot doel de rechten en verplichtingen van de partijen vast te leggen in het kader van de online verkoop van goederen, hierna de «Goederen», en diensten die CARCER aan de Koper aanbiedt, hierna «de Koper».
Met elke bestelling aanvaardt de Koper zonder voorbehoud deze Algemene Verkoopvoorwaarden, die prevaleren boven elk ander document, waaronder elke tegenstrijdige bepaling op een bestelling of ander document dat door de Koper is uitgevaardigd. Deze voorwaarden, samen met de bestelling en, indien van toepassing, een andere overeenkomst tussen CARCER en de Koper, vormen voor zover deze voorwaarden het «Contract».
Bestelling
De Koper plaatst de bestelling online nadat de Koper de catalogus heeft geraadpleegd die aan de Koper ter beschikking is gesteld.
Om de bestelling te bevestigen, moet de Koper deze algemene voorwaarden accepteren door op de aangegeven plaats op de website te klikken. De Koper moet ook het adres en de leveringswijze, het factuuradres, de betaalwijze bevestigen en online betalen.
De bestelling wordt uiterlijk op het moment van levering per e-mail bevestigd.
Elke bestelling wordt beschouwd als aanvaarding van de prijzen en beschrijvingen van de Goederen die te koop zijn.
Indien de Goederen niet beschikbaar zijn, wordt de Koper hierover zo spoedig mogelijk geïnformeerd en heeft de Koper de mogelijkheid om de bestelling te annuleren. De Koper kan vervolgens kiezen om binnen uiterlijk 30 dagen na betaling een terugbetaling van de betaalde bedragen te verzoeken, of om het product te laten omwisselen.
Voor alle vragen over de voortgang van een bestelling kan de Koper het 01.48.63.93.38 bellen, van maandag tot vrijdag van 10.00 tot 18.00 uur, tegen de kosten van een lokaal gesprek.
Prijs
CARCER behoudt zich het recht voor om de prijzen te allen tijde te wijzigen, maar verbindt zich ertoe de op dat moment geldende tarieven toe te passen die bij het plaatsen van de bestelling worden aangegeven, onder voorbehoud van beschikbaarheid op die datum.
De prijzen worden in euro's aangegeven. Ze omvatten geen leveringskosten, die als extra worden in rekening gebracht en vóór bevestiging van de bestelling worden aangegeven. De prijzen omvatten de btw die op de dag van de bestelling van toepassing is. Elke wijziging van het toepasselijke btw-tarief wordt automatisch doorberekend in de prijs van de producten in de webshop.
De volledige prijs moet bij het plaatsen van de bestelling worden betaald. De betaalde bedragen kunnen onder geen enkel verkeerde omstandigheden als een aanbetaling of voorschot worden beschouwd.
Betaalwijze
Om de bestelling te betalen, kan de Koper naar eigen keuze gebruikmaken van alle betaalwijzen die door CARCER ter beschikking worden gesteld, namelijk: Visa, Mastercard, CB en PayPal.
De Koper garandeert CARCER dat hij over de eventueel vereiste toestemmingen beschikt om de betaalwijze te gebruiken die bij het bevestigen van de bestelling is gekozen.
Levering en ontvangst van de goederen
Er wordt niet geleverd bij campings, hotels, afhaalpunten en postbussen. De Goederen worden geleverd op het adres dat de Koper op de bestelling heeft aangegeven, waarbij de Koper moet controleren of dit adres correct is. Elk pakket dat door CARCER wordt teruggestuurd vanwege een onjuist of onvolledig leveringsadres, wordt op kosten van de Koper opnieuw verzonden.
Indien de geleverde Goederen beschadigd zijn of niet overeenkomen met de bestelling, dient de Koper binnen 20 dagen na ontvangst alle noodzakelijke voorbehouden te maken, per e-mail naar het volgende adres: contact@ikaoparis.com, of op een blanco vel aan CARCER op het volgende adres: CARCER Ikao lot n°142, 8 rue des Gardinoux, 93300 Aubervilliers, Frankrijk. Indien dit niet gebeurt, worden de Goederen als geaccepteerd, conform en in perfecte staat beschouwd.
De Koper heeft 14 kalenderdagen, gerekend vanaf de dag na ontvangst van de Goederen, om een retour of omwisseling te verzoeken. Bij herroeping moeten de Goederen uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na verzending van de herroepingsverklaring naar het volgende adres worden teruggestuurd: CARCER Ikao lot n°142, 8 rue des Gardinoux, 93300 Aubervilliers, Frankrijk. De goederen moeten ongedragen, ongewassen en in perfecte staat van verkoop zijn, met de labels en in de originele verpakking. De Koper moet ook de factuur, of een kopie daarvan, samen met de reden van retour op een blanco vel bijvoegen. Na ontvangst vervangt CARCER de Goederen of vergoedt de aankoopprijs, mits de Goederen in perfecte staat zijn zoals hierboven aangegeven.
De consument kan, naar eigen keuze, naast de bevoegde rechtbank op grond van het Wetboek van Burgerlijke Proceduur, ook de rechtbank van de plaats waar hij op het moment van het sluiten van het contract of het ontstaan van de schadeveroorzakende gebeurtenis woonachtig was, aanspreken.
Garantie op de goederen
CARCER garandeert de Koper tegen alle gevolgen van verborgen gebreken van de verkochte goederen, conform de geldende wettelijke bepalingen.
De Koper wordt uitdrukkelijk geïnformeerd dat CARCER niet de producent is van de Goederen in de zin van de artikelen 1386-1 en volgende van het Burgerlijk Wetboek met betrekking tot de aansprakelijkheid voor gebrekkige producten.
Overmacht
CARCER is niet aansprakelijk voor overmacht. In die context betekent «Overmacht» elke gebeurtenis of omstandigheid die redelijkerwijs niet onder zijn controle valt en die de uitvoering van zijn verplichtingen geheel of gedeeltelijk verhindert, waaronder in het bijzonder besluiten van een overheidsinstantie, branden, stakingen, tekorten aan grondstoffen, verlies van exportvergunningen, enz.
Verwerking van persoonsgegevens
CARCER verbindt zich ertoe te voldoen aan de toepasselijke wetgeving op de bescherming van persoonsgegevens, conform de wet op informatieverwerking en vrijheid.
Gedeeltelijke ongeldigheid
Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig worden geacht of als zodanig worden verklaard op grond van een wet, verordening of na een definitieve uitspraak van een bevoegde rechtbank, behouden de overige bepalingen hun volledige kracht en werking.
Geen afstand
Het feit dat een van de partijen zich niet beroept op een tekortkoming van de andere partij in een van de verplichtingen die in deze algemene voorwaarden zijn opgenomen, mag in de toekomst niet worden uitgelegd als afstand van de betreffende verplichting.
Titel
Indien er interpretatieproblemen ontstaan tussen een van de titels die bovenaan de clausules staan en een van de clausules, worden de titels als niet-existent beschouwd.
Toepasselijk recht
Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht.
