Persoonlijke gegevens
Verwijderen van account
In overeenstemming met de AVG en de richtlijnen van de app-platforms stelt IKAO PARIS u in staat om te verzoeken om uw account en uw persoonlijke gegevens te verwijderen.
U heeft meerdere mogelijkheden om te verzoeken om uw account te verwijderen. De aanbevolen methode is een verzoek via uw klantomgeving, zodat we uw identiteit op een veilige manier kunnen verifiëren.
Aanbevolen methode
Via uw profiel
De eenvoudigste en snelste manier om te verzoeken om uw account te verwijderen is rechtstreeks via uw klantomgeving.
- Log in op uw account via onze app of website.
- Ga naar de pagina van uw profiel of uw account.
- Klik op de knop of link met de tekst « Verwijder mijn account ».
- Volg de weergegeven instructies om uw verzoek te bevestigen.
Deze methode stelt ons in staat om uw identiteit op een veilige manier te verifiëren en het verwijderingsproces te starten.
Alternatieve methode
Per e-mail
Als u geen toegang krijgt tot uw account, kunt u ons ook een verzoek tot verwijdering per e-mail sturen.
- Stuur uw verzoek naar ons supportteam op het volgende adres: contact@ikao.fr
- Gebruik het volgende verplichte onderwerp: VERZOEK TOT VERWIJDERING VAN GEBRUIKERSACCOUNT
- Geef in de tekst van de e-mail verplicht het e-mailadres op dat gekoppeld is aan het account dat u wilt verwijderen.
Termijnen en bevestiging
Afhandeling van uw verzoek
Ongeacht de gekozen methode zal ons team uw verzoek verwerken binnen maximaal 72 werkuren.
Zodra uw gegevens zijn verwijderd, ontvangt u een bevestigingsmail.
De verwijdering van uw account is onomkeerbaar en leidt tot de anonimisering van uw persoonlijke gegevens.