डिलीवरी और रिटर्न

रिटर्न

रिटर्न या एक्सचेंज का अनुरोध करने के लिए आपके पास अपना ऑर्डर प्राप्त होने के अगले दिन से शुरू करके 14 कैलेंडर दिन हैं। वापस लेने की स्थिति में, आपके निकासी निर्णय भेजने के बाद आइटम को 14 कैलेंडर दिनों के भीतर वापस किया जाना चाहिए।

माल कैसे वापस करें:

1. अपने पैकेज में पाए गए प्रो-फॉर्मा रिटर्न फॉर्म को पूरा करें।
2. बिना पहने उत्पाद, मूल लेबल के साथ, निम्नलिखित पते पर भेजें: CARCER - IKAO, lot n°142, 8 rue des Gardinoux, 93300 Aubervilliers, France.
3. शिपिंग आपके खर्च पर होगी, विशेष मामलों को छोड़कर: उत्पाद ऑर्डर के अनुरूप नहीं है, पैकेज तैयार करते समय त्रुटि, आदि।

अधिक जानकारी के लिए, कृपया हमारी ग्राहक सेवा से संपर्क करें।

वापसी की शर्तें

1. वापसी के लिए पात्र होने के लिए, वस्तुओं को उनकी स्थिति में वापस किया जाना चाहिए मूल। उन्हें घिसा-पिटा या धोया हुआ नहीं होना चाहिए, और अच्छी स्थिति में होना चाहिए उनके पुनर्विक्रय की अनुमति देना।
2. लौटाए गए या बदले गए आइटम के साथ उनका लेबल होना चाहिए, साथ ही कोई संगत सहायक उपकरण या उपयोगकर्ता मैनुअल।
3. यदि लौटाए गए आइटम हैं तो कोई रिफंड या एक्सचेंज नहीं किया जाएगा अधूरा, क्षतिग्रस्त या गंदा।

एक्सचेंज

1. कृपया ऊपर बताई गई रिटर्न प्रक्रिया का पालन करते हुए हमें आइटम लौटाएं।
2. रिटर्न फॉर्म पर विनिमय की जाने वाली वस्तु(वस्तुओं) और विनिमय का कारण बताएं, साथ ही अनुरोधित नई वस्तु का रंग और आकार।
3. अनुरोधित प्रतिस्थापन वस्तु की उपलब्धता की गारंटी नहीं दी जा सकती।
4. आपका प्रतिस्थापन आदेश आपको जीएलएस ट्रांसपोर्ट के माध्यम से भेजा जाएगा। डिलीवरी लागत प्रतिस्थापन आदेश के संबंध में Ikao Paris की जिम्मेदारी होगी।
5. एक बार विनिमय प्रक्रिया अंतिम हो जाने पर, आपको एक ईमेल सूचना प्राप्त होगी।

रिफंड

1. हम लौटाए गए आइटम के लिए भुगतान की गई मूल कीमत वापस कर देंगे।
2. रिटर्न की पूरी राशि खरीदार की भुगतान की मूल विधि में जमा की जाएगी।
3. खरीदार का मूल क्रेडिट कार्ड लौटाए गए आइटम के प्रसंस्करण पर जमा किया जाएगा। क्रेडिट ग्राहक के अगले बैंक स्टेटमेंट पर दिखाई देगा।
4. विक्रेता द्वारा रद्दीकरण को छोड़कर, मूल शिपिंग शुल्क वापसी योग्य नहीं है।
5. एक बार धनवापसी प्रक्रिया अंतिम हो जाने पर, आपको एक ईमेल सूचना प्राप्त होगी।