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Questions Fréquemment Posées
Avec quelles entreprises de fret travaillez-vous ?
Nous travaillons généralement avec FedEx, mais la compagnie de transport varie en fonction du lieu de la commande.
Quand recevrai-je ma commande ?
Votre commande vous parviendra dans un délai maximum de 10 jours ouvrables.
Retour
Il n'y a pas d'option d'échange.
Vous pouvez retourner le produit dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception.
Il est important que le produit à renvoyer ne perde pas son caractère revendable et qu'il soit emballé tel qu'il est arrivé.
Si vous avez demandé votre retour, un e-mail contenant un code de retour vous sera envoyé après l'approbation de votre demande de retour.
Pour toute question, vous pouvez envoyer un courriel à ikaoparistr@gmail.com ou nous contacter à +905332319233.
Quand recevrai-je mon remboursement ?
Une fois que le produit que vous avez retourné nous est parvenu, il sera examiné par l'équipe de révision et, après approbation, le remboursement sera effectué sur la carte que vous utilisez via le système de paiement en ligne de votre banque, conformément à votre type de paiement, et le remboursement sera reflété sur votre compte dans les 2 à 3 jours ouvrables.
Bureau d'Istanbul
Mehmet Nesih Özmen, Fatih Cd. No:21 Kat:4 34173 Güngören/Istanbul
Ligne d'assistance
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