Informații legale
Condiții de utilizare
Prezentele condiții generale definesc drepturile și obligațiile aplicabile în cadrul vânzării online a mărfurilor și serviciilor oferite de CARCER.
Obiect
Prezentele condiții generale au obiectul de a defini drepturile și obligațiile ale părților în cadrul vânzării online de mărfuri, în continuare „Mărfuri”, și servicii oferite de CARCER Cumpărătorului, în continuare „Cumpărătorul”.
Orice comandă implică acceptarea fără rezerve de către Cumpărător a prezentei Condiții Generale de Vânzare, care prevalează asupra oricărui alt document, în special asupra oricărei dispoziții contraire din bonul de comandă sau alt document emis de Cumpărător. Prezentele, împreună cu bonul de comandă și, dacă este cazul, cu alt acord între CARCER și Cumpărător, constituie în scopul prezenter în „Contract”.
Comandă
Cumpărătorul plasează comanda online după consultarea catalogului pus la dispoziția sa.
Pentru ca comanda să fie validată, Cumpărătorul trebuie să accepte prezentele condiții generale prin apăsarea în locul indicat pe site. Acesta va trebui, de asemenea, să aleagă adresa și modalitatea de livrare, adresa de facturare, să valideze modalitatea de plată și să plătească online.
Comanda va fi confirmată prin e-mail, cel mai târziu în momentul livrării.
Orice comandă constituie acceptarea prețurilor și a descrierilor Mărfurilor disponibile pentru vânzare.
În cazul indisponibilității Mărfurilor, Cumpărătorul va fi informat cât mai curând și va avea posibilitatea de a-și anula comanda. Cumpărătorul va avea atunci posibilitatea de a solicita fie rambursarea sumelor virate, în termen de 30 de zile cel mai târziu de la virarea acestora, fie schimbarea produsului.
Pentru orice întrebare legată de urmărirea unei comenzi, Cumpărătorul poate suna la 01.48.63.93.38, de luni până vineri, de la ora 10:00 la 18:00, la prețul unui apel local.
Preț
CARCER își rezervă dreptul de a-și modifica prețurile oricând, dar se angajează să aplice tarifele în vigoare indicate în momentul plasării comenzii, cu rezerve de disponibilitate la acea dată.
Prețurile sunt indicate în euro. Acestea nu includ costurile de livrare, facturate suplimentar și indicate înainte de validarea comenzii. Prețurile includ TVA aplicabil în ziua plasării comenzii. Orice modificare a cotei de TVA aplicabile va fi repercunoscută automat asupra prețului produselor din magazinul online.
Plata întregului preț trebuie efectuată în momentul plasării comenzii. În niciun moment, sumele virate nu pot fi considerate ca avansuri sau acompanii.
Modalitatea de plată
Pentru a-și achita comanda, Cumpărătorul dispune, la alegerea sa, de toate modalitățile de plată mize punte la dispoziția sa de către CARCER, acestea fiind: Visa, Mastercard, CB și PayPal.
Cumpărătorul garantează CARCER că dispune de autorizațiile eventual necesare pentru a utiliza modalitatea de plată aleasă în momentul validării bonului de comandă.
Livrarea și primirea mărfurilor
Nu se efectuează livrări în campinguri, hoteluri, la depozite și la cutii poștale. Mărfurile sunt livrate la adresa indicată de Cumpărător pe bonul de comandă, acesta având obligația de a se asigura de corectitudinea acesteia. Orice colet returnat către CARCER din cauza unei adrese de livrare incorecte sau incompletă va fi reexpediat cu cheltuielile Cumpărătorului.
În cazul deteriorării sau neconformității Mărfurilor livrate, Cumpărătorul are obligația de a efectua toate rezervele necesare în termen de 20 de zile de la primire, prin e-mail la adresa următoare: contact@ikaoparis.com, sau în scris liber către CARCER la adresa următoare: CARCER Ikao lot nr. 142, 8 rue des Gardinoux, 93300 Aubervilliers, Franța. În caz contrar, Mărfurile sunt considerate acceptate, conforme și în perfectă stare.
Cumpărătorul dispune de 14 zile calendaristice, începând cu ziua următoare primirii Mărfurilor, pentru a solicita returnarea sau schimbarea acestora. În cazul retragerii, Mărfurile trebuie returnate cel mai târziu în termen de 14 zile calendaristice de la transmiterea deciziei de retragere la adresa următoare: CARCER Ikao lot nr. 142, 8 rue des Gardinoux, 93300 Aubervilliers, Franța. Mărfurile trebuie să nu fi fost purtate, spălate și să fie în perfectă stare de revânzare, cu etichetele și în ambalajul original. De asemenea, Cumpărătorul va trebui să anexeze factura, sau o copie, precum și motivul returnării, în scris liber. La primire, CARCER va înlocui Mărfurile sau va rambursa prețul de achiziție, dacă acestea sunt în perfectă stare, așa cum s-a indicat mai sus.
Consumatorul poate chema, la alegerea sa, în plus de una dintre jurisdicțiile territorial competente în baza Codului de procedură civilă, jurisdicția locului în care locuia în momentul încheierii contractului sau al apariției faptului dăunător.
Garanția mărfurilor
CARCER garantează Cumpărătorului împotriva tuturor consecințelor viciilor ascunse ale mărfurilor vândute, conform prevederilor legale în vigoare.
Cumpărătorul este expres informat că CARCER nu este producătorul Mărfurilor în sensul articolului 1386-1 și următoarele din Codul civil referitoare la răspunderea pentru produsele defectuoase.
Forță majoră
CARCER va fi exonerată de orice răspundere în caz de forță majoră. În acest context, „Forța Majoră” înseamnă orice eveniment sau condiție care nu poate fi rațional controlat de ea și care împiedică, în tot sau în parte, îndeplinirea obligațiilor sale, inclusiv, în special, deciziile o-i autorități publice, incendiile, grevele, lipsa materiilor prime, pierderea permiselor de export, etc.
Tratarea datelor personale
CARCER se angajează să respecte legislația aplicabilă protecției datelor cu caracter personal, în conformitate cu Legea Informatică și Libertăți.
Nerespectarea parțială
Dacă una sau mai multe dispoziții din prezentele condiții generale sunt considerate nevalide sau sunt declarate ca atzec de către o lege, un regulament sau în urma unei decizii definitive a unei jurisdicții competente, celelalte dispoziții își păstrează întreaga forță și efect.
Neresignarea
Faptul că una dintre părți nu invocă o încălcere a oricărei obligații prevăzute în prezentele condiții generale de către cealaltă parte nu poate fi interpretat, în viitor, ca o renunțare la obligația respectivă.
Titlu
În cazul unei dificultăți de interpretare între oricare dintre titlurile care apar la începutul clauzelor și oricare dintre clauze, titlurile vor fi declarate inexistente.
Legea aplicabilă
Prezentele condiții generale sunt supuse dreptului francez.