Informații legale
Condiții Generale de Vânzare
Mai jos găsiți informațiile referitoare la editorul site-ului, la condițiile de utilizare, la comenzi, plăți, livrări, retururi, schimburi și rambursări.
Editor
CARCER Ikao lot n°142, 8 rue des Gardinoux, 93300 Aubervilliers, Franța
449378785
FR 06449378785
Ikao Paris este o marcă înregistrată la INPI. Întregul site este proprietatea exclusivă a societății CARCER. Nicio reproducere sau reprezentare, chiar și parțială, nu poate avea loc fără consimțământul scris și prealabil al CARCER.
Site-ul www.ikao.fr este editat și difuzat de societatea CARCER, o societate cu răspundere limitată cu un capital de 8.000 €.
Obiect
Prezentele condiții generale au pentru obiect definirea drepturilor și obligațiilor ale părților în cadrul vânzării online de mărfuri și servicii oferite de CARCER Cumpărătorului.
Orice comandă implică acceptarea fără rezerve de către Cumpărător a prezentei Condiții Generale de Vânzare, care prevalează asupra oricărui alt document. Prezentele condiții, împreună cu comanda și, dacă este cazul, cu un alt acord între CARCER și Cumpărător, constituie Contractul.
Comandă
- Cumpărătorul plasează comanda online după ce a consultat catalogul pus la dispoziția sa.
- Pentru ca comanda să fie validată, Cumpărătorul trebuie să accepte prezentele condiții generale, să aleagă adresa și modalitatea de livrare, adresa de facturare, să valideze modalitatea de plată și să plătească online.
- Comanda va fi confirmată prin e-mail, cel mai târziu în momentul livrării.
- Orice comandă înseamnă acceptarea prețurilor și a descrierilor mărfurilor disponibile pentru vânzare.
- În cazul indisponibilității mărfurilor, Cumpărătorul va fi informat cât mai curând și va avea posibilitatea de a-și anula comanda. Acesta poate solicita fie rambursarea sumelor versate în termen de 30 de zile, fie schimbarea produsului.
- Pentru orice întrebare referitoare la urmărirea unei comenzi, Cumpărătorul poate contacta serviciul clienți la 01.44.02.24.51, de luni până vineri, de la ora 10:00 la 18:00.
Preț
- CARCER își rezervă dreptul de a-și modifica prețurile oricând, dar se angajează să aplice tarifele în vigoare indicate în momentul comenzii, cu rezerve de disponibilitate.
- Prețurile sunt indicate în euro. Acestea nu includ costurile de livrare, facturate suplimentar și indicate înainte de validarea comenzii. Prețurile includ TVA aplicabilă în ziua comenzii.
- Plata întregului preț trebuie efectuată în momentul comenzii. Sumele versate nu pot fi considerate avansuri sau acompanii.
Modalitatea de plată
- Pentru a-și plăti comanda, Cumpărătorul dispune de modalitățile de plată puse la dispoziția sa de CARCER, în special Visa, MasterCard, CB și PayPal.
- Cumpărătorul garantează CARCER că dispune de autorizațiile necesare pentru a utiliza modalitatea de plată aleasă în momentul validării comenzii.
Livrare și recepționarea mărfurilor
- Nu se efectuează livrări în campinguri, hoteluri, depozite și cutii poștale. Mărfurile sunt livrate la adresa indicată de Cumpărător. Orice colet returnat la CARCER din cauza unei adrese incorecte sau incomplete va fi reexpediat pe cheltzale Cumpărătorului.
- În cazul deteriorării sau a neconformității mărfurilor livrate, Cumpărătorul trebuie să efectueze rezervele necesare în termen de 14 zile de la recepționare, prin e-mail la contact@ikao.fr sau prin scrisoare la adresa următoare: CARCER Ikao lot n°142, 8 rue des Gardinoux, 93300 Aubervilliers, Franța.
- Cumpărătorul dispune de 14 zile calendaristice, începând cu ziua următoare recepționării mărfurilor, pentru a solicita un retur sau un schimb. În cazul retragerii, mărfurile trebuie să fie returnate la aceeași adresă, cel mai târziu în termen de 14 zile calendaristice de la transmiterea deciziei de retragere. Mărfurile trebuie să fie neuzate, nespălate, în perfecte condiții de revânzare, cu etichete și în ambalajul original.
- Consumatorul poate alege să recurgă la una dintre jurisdicțiile competente teritorial sau la jurisdicția locului în care își avea domiciliul în momentul încheierii contractului sau al evenimentului nociv.
Garanția mărfurilor
- CARCER garantează Cumpărătorului împotriva tuturor consecințelor viciilor ascunse ale mărfurilor vândute, conform prevederilor legale în vigoare.
- Cumpărătorul este informat că CARCER nu este producătorul mărfurilor în sensul articolelor referitoare la răspunderea pentru produsele defectuoase.
Forță majoră
CARCER va fi exonerată de orice răspundere în caz de forță majoră, adică orice eveniment sau condiție care nu este rațional sub controlul său și care împiedică total sau parțial executarea obligațiilor sale, inclusiv, în special, deciziile unei autorități publice, incendiul, grevele, penuria de materie primă, pierderea permiselor de export, etc.
Tratarea datelor personale
CARCER se angajează să respecte legislația aplicabilă protecției datelor cu caracter personal, conform Legii Informatique et Libertés.
Nerespectarea parțială
Dacă una sau mai multe prevederi din prezentele condiții generale sunt considerate nevalide sau declarate așa în baza unei legi, a unui regulament sau a unei decizii definitive a unei jurisdicții competente, celelalte prevederi își păstrează întreaga forță și efect.
Neresignarea
Faptul că una dintre părți nu se prevalează de o încălcare de către cealaltă parte a oricărei obligații prevăzute în prezentele condiții generale nu poate fi interpretat pe viitor ca o renunțare la obligația respectivă.
Titlul
În cazul unei dificultăți de interpretare între oricare dintre titlurile care apar la începutul clauzelor și oricare clauză, titlurile vor fi declarate inexistente.
Legea aplicabilă
Prezentele condiții generale sunt supuse aplicării dreptului francez.
Condițiile referitoare la retururi și schimburi
Pentru a fi returnate, articolele trebuie returnate în starea lor inițială. Nu trebuie să fi fost purtate, spălate și trebuie să fie într-o stare care să permită revânzarea lor.
Articolele returnate sau schimbate trebuie să fie însoțite de etichete, precum și de orice accesoriu și manual de utilizare corespunzător. Nicio rambursare sau schimb nu va fi efectuat dacă articolele returnate sunt incomplete, deteriorate sau murdare.
Schimburi
Vă rugăm să ne returnați articolul sau articolele urmărind procedura de retur. Menționați pe formular articolul sau articolele de schimbat, motivul schimbului, precum și culoarea și mărimea noului articol solicitat. Disponibilitatea articolului de înlocuire nu poate fi garantată.
Comanda dvs. de înlocuire va fi expediată cu aceeași modalitate de livrare ca comanda inițială. Costurile de livrare referitoare la comanda de înlocuire vor fi suportate de Ikao Paris. După finalizarea procedurii de schimb, veți primi o notificare prin e-mail.
Rambursări
Vă vom rambursa prețul original plătit pentru articolul returnat. Suma totală a retururilor va fi creditată conform modalității de plată originale ale cumpărătorului.
Cardul bancar original al cumpărătorului va fi creditat în momentul procesării articolelor returnate iar creditul va apărea în următorul extras de cont bancar al clientului. Costurile de livrare originale nu sunt rambursabile, cu excepția anulărilor efectuate de vânzător.
După finalizarea procedurii de rambursare, veți primi o notificare prin e-mail.