Date personale
Ștergere cont
Conform cu GDPR și cu directivele platformelor de aplicații, IKAO PARIS vă permite să solicitați ștergerea contului și a datelor dumneavoastră personale.
Disponați de mai multe modalități de a solicita ștergerea contului. Metoda recomandată rămâne solicitarea efectuată din contul dumneavoastră de client, pentru a verifica identitatea dumneavoastră într-un mod securizat.
Metoda recomandată
Din profilul dumneavoastră
Cea mai simplă și rapidă modalitate de a solicita ștergerea contului este direct din contul dumneavoastră de client.
- Conectați-vă la contul dumneavoastră în aplicația noastră sau pe site-ul nostru.
- Accesați pagina profilului dumneavoastră sau a contului.
- Faceți clic pe butonul sau linkul intitulăte „Șterge contul meu”.
- Urmăriți instrucțiunile afișate pentru a confirma solicitarea.
Această metodă ne permite să verificăm identitatea dumneavoastră într-un mod securizat și să inițiem procesul de ștergere.
Metodă alternativă
Prin e-mail
Dacă nu reușiți să vă conectați la cont, puteți să ne trimiteți o solicitare de ștergere prin e-mail.
- Trimiteți solicitarea către echipa noastră de asistență la următoarea adresă: contact@ikao.fr
- Utilizați subiectul obligatoriu următor: SOLICITARE DE ȘTERGERE CONT UTILIZATOR
- În corpul e-mailului, indicați obligatoriu adresa de e-mail asociată contului pe care doriți să îl ștergeți.
Termene și confirmare
Procesarea solicitării dumneavoastră
Indiferent de metoda aleasă, echipa noastră va procesa solicitarea dumneavoastră în termen de maximum 72 de ore lucrătoare.
După efectuarea ștergerii datelor dumneavoastră, veți primi un e-mail de confirmare.
Ștergerea contului dumneavoastră este ireversibilă și duce la anonimizarea datelor dumneavoastră personale.