Dados pessoais
Política de privacidade
A CARCER, responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, atribui uma importância particular à proteção da sua privacidade, quer visite a nossa loja online, as nossas lojas físicas ou nos forneça informações no âmbito de uma interação com a nossa marca.
Proteção da privacidade
Tratamos os seus dados pessoais em conformidade com a legislação aplicável em França e na União Europeia na área da proteção de dados de caráter pessoal, incluindo, nomeadamente, a Lei Informática e Liberdades, o Regulamento Geral de Proteção de Dados, bem como os textos e decisões emanados das autoridades de controlo competentes.
A presente política de proteção da privacidade é parte integrante das nossas Condições Gerais de Venda. Ao utilizar o site e efetuar uma encomenda, aceita a utilização dos seus dados pessoais em conformidade com esta política.
Os seus dados pessoais
O termo «Dados Pessoais» designa qualquer informação relativa a si que o torne diretamente ou indiretamente identificável.
A recolha dos seus dados pessoais
Recolhemos os seus dados pessoais quando interage com o nosso site, os nossos serviços ou a nossa marca.
- Visita o site.
- Cria uma conta de cliente.
- Efetua uma encomenda online ou por telefone.
- Se inscreve na newsletter.
- Envia uma reclamação, uma pergunta ou qualquer outro pedido.
- Nos comunica os seus dados pessoais de qualquer forma.
Também utilizamos cookies, conforme explicado na secção dedicada. Quando determinados dados são necessários para o tratamento de uma finalidade específica, indicamo-lo claramente.
O tratamento dos seus dados pessoais
Podemos ser levados a tratar os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Tratar e executar as suas encomendas, incluindo a gestão dos pagamentos.
- Responder às suas reclamações, perguntas ou pedidos relativos às suas encomendas ou à sua conta de cliente.
- Acompanhar, desenvolver e melhorar o site e a sua experiência de navegação.
- Analisar o seu comportamento no site de forma a melhorar os nossos produtos, serviços e campanhas de marketing.
- Gerir a criação e a manutenção da sua conta de cliente.
- Enviar-lhe informações e ofertas comerciais relacionadas com a marca CARCER e o seu universo.
- Oferecer-lhe um serviço e ofertas personalizados, por e-mail, telefone, site ou loja.
Transmissão dos seus dados a terceiros
Podemos ser levados a transmitir os seus dados pessoais à empresa CARCER, aos seus licenciados, aos seus distribuidores, bem como a determinados prestadores de serviços que nos apoiam no tratamento das suas encomendas, na entrega, no pagamento, no envio de informações comerciais ou na análise do site.
Estes prestadores de serviços estão contratualmente obrigados à confidencialidade e ao cumprimento das leis em vigor relativas à proteção dos seus dados pessoais.
Os seus direitos
Em conformidade com a legislação em vigor, dispõe de um direito de acesso, de retificação, de apagamento, de limitação do tratamento, de oposição, de portabilidade dos seus dados, bem como do direito de definir instruções relativas ao destino dos seus dados após a sua morte.
CARCER Ikao lote n.º 142,
8 rue des Gardinoux,
93300 Aubervilliers, França
Qualquer pedido deve ser acompanhado de uma cópia de um documento de identificação.
A segurança dos dados
Implementamos e asseguramos a manutenção de proteções adequadas para garantir que os nossos procedimentos internos em matéria de segurança dos dados pessoais estão em conformidade com os regulamentos em vigor.
Esforçamo-nos também para garantir que os terceiros que trabalham connosco protegem os dados pessoais aos quais têm acesso. O acesso aos dados pessoais é limitado aos funcionários sujeitos a obrigações de confidencialidade adequadas.
Tomamos as medidas necessárias para proteger os seus dados pessoais contra perda, uso indevido ou qualquer acesso não autorizado.
Localização dos seus dados pessoais
Conservamos os seus dados pessoais no Espaço Económico Europeu, onde se encontram os servidores do site.
Duração e conservação dos seus dados
Em conformidade com a finalidade de tratamento identificada, aplicamos o prazo de conservação correspondente aos seus dados pessoais.
Duração da relação contratual acrescida dos prazos legais de prescrição, ou seja, 5 anos.
3 anos a contar do último contacto ativo com a nossa marca.
13 meses.
15 meses após a data de débito do número e da data de validade.
Durante a transação.
Ligações a outros sites
Podemos disponibilizar-lhe ligações para outros sites. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo ou pelas políticas de recolha de informações desses sites. Recomendamos que consulte as suas políticas de privacidade antes de lhes fornecer os seus dados pessoais.
Alterações à nossa política
Reservamo-nos o direito de alterar a nossa política de proteção da privacidade, em conformidade com as leis em vigor. As alterações serão indicadas nesta página.
Contactar-nos
Para qualquer questão relativa à nossa política de proteção da privacidade ou à forma como utilizamos os seus dados pessoais, pode contactar a empresa CARCER, responsável pelo tratamento dos dados no âmbito da atividade do site.
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