Mentions légales
Informations légales
Conditions Générales de Vente
Retrouvez ci-dessous les informations relatives à l’éditeur du site, aux conditions d’utilisation, aux commandes, paiements, livraisons, retours, échanges et remboursements.
Éditeur
CARCER Ikao lot n°142, 8 rue des Gardinoux, 93300 Aubervilliers, France
449378785
FR 06449378785
Ikao Paris est une marque déposée auprès de l’INPI. L’intégralité du site est la propriété exclusive de la société CARCER. Aucune reproduction ou représentation, même partielle, ne peut avoir lieu sans le consentement écrit et préalable de CARCER.
Le site internet www.ikao.fr est édité et diffusé par la société CARCER, SARL au capital de 8 000 €.
Objet
Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de marchandises et services proposés par CARCER à l’Acheteur.
Toute commande entraîne l’acceptation par l’Acheteur sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente, lesquelles prévalent sur tout autre document. Les présentes, avec le bon de commande et le cas échéant un autre accord entre CARCER et l’Acheteur, constituent le Contrat.
Commande
- L’Acheteur passe sa commande en ligne après avoir consulté le catalogue mis à sa disposition.
- Pour que la commande soit validée, l’Acheteur doit accepter les présentes conditions générales, choisir l’adresse et le mode de livraison, l’adresse de facturation, valider le mode de paiement et payer en ligne.
- La commande fera l’objet d’une confirmation par voie d’e-mail au plus tard au moment de la livraison.
- Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des marchandises disponibles à la vente.
- En cas d’indisponibilité des marchandises, l’Acheteur en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d’annuler sa commande. Il pourra demander soit le remboursement des sommes versées dans les 30 jours, soit l’échange du produit.
- Pour toute question relative au suivi d’une commande, l’Acheteur peut contacter le service client au 01.44.02.24.51, du lundi au vendredi de 10h à 18h.
Prix
- CARCER se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur indiqués au moment de la commande, sous réserve de disponibilité.
- Les prix sont indiqués en euros. Ils ne tiennent pas compte des frais de livraison, facturés en supplément et indiqués avant la validation de la commande. Les prix tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande.
- Le paiement de la totalité du prix doit être réalisé lors de la commande. Les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou des acomptes.
Mode de paiement
- Pour régler sa commande, l’Acheteur dispose des modes de paiement mis à sa disposition par CARCER, notamment Visa, MasterCard, CB et PayPal.
- L’Acheteur garantit CARCER qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi lors de la validation du bon de commande.
Livraison & réception des marchandises
- Aucune livraison n’est effectuée dans les campings, hôtels, postes restantes et boîtes postales. Les marchandises sont livrées à l’adresse indiquée par l’Acheteur. Tout colis renvoyé à CARCER à cause d’une adresse erronée ou incomplète sera réexpédié aux frais de l’Acheteur.
- En cas d’avarie ou de non-conformité des marchandises livrées, l’Acheteur doit effectuer les réserves nécessaires dans les 14 jours suivant la réception, par mail à contact@ikao.fr ou par courrier à l’adresse suivante : CARCER Ikao lot n°142, 8 rue des Gardinoux, 93300 Aubervilliers, France.
- L’Acheteur souhaitant retourner les marchandises pour échange ou remboursement doit les adresser dans un délai de 14 jours suivant leur livraison à la même adresse. Les marchandises devront être non portées, non lavées, en parfait état de revente, avec les étiquettes et dans l’emballage d’origine.
- Le consommateur peut saisir, à son choix, l’une des juridictions territorialement compétentes ou la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable.
Garantie des marchandises
- CARCER garantit l’Acheteur contre toutes les conséquences de vices cachés des marchandises vendues, conformément aux textes légaux en vigueur.
- L’Acheteur est informé que CARCER n’est pas le producteur des marchandises au sens des articles relatifs à la responsabilité du fait des produits défectueux.
Force majeure
CARCER sera déchargée de toute responsabilité en cas de force majeure, c’est-à-dire tout événement ou condition qui n’est raisonnablement pas sous son contrôle et qui empêche en tout ou partie l’exécution de ses obligations, y compris notamment décisions d’une autorité publique, incendie, grèves, pénurie de matière première, perte des permis d’exporter, etc.
Traitement des données personnelles
CARCER s’engage à se conformer à la législation applicable à la protection des données à caractère personnel, conformément à la loi Informatique et Libertés.
Non-validation partielle
Si une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales sont tenues pour non valides ou déclarées telles en application d’une loi, d’un règlement ou d’une décision définitive d’une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.
Non-renonciation
Le fait pour l’une des parties de ne pas se prévaloir d’un manquement par l’autre partie à l’une quelconque des obligations visées dans les présentes conditions générales ne saurait être interprété pour l’avenir comme une renonciation à l’obligation en cause.
Titre
En cas de difficulté d’interprétation entre l’un quelconque des titres figurant en tête des clauses et l’une quelconque des clauses, les titres seront déclarés inexistants.
Loi applicable
Les présentes conditions générales sont soumises à l’application du droit français.
Conditions relatives aux retours et aux échanges
Pour faire l’objet d’un retour, les articles doivent être retournés dans leur état d’origine. Ils ne doivent avoir été ni portés, ni lavés et doivent être dans un état permettant leur revente.
Les articles retournés ou échangés doivent être accompagnés des étiquettes, ainsi que de tout accessoire et manuel d’utilisation correspondant. Aucun remboursement ou échange ne sera effectué si les articles retournés sont incomplets, endommagés ou souillés.
Échanges
Veuillez nous retourner le ou les article(s) en suivant la procédure de retour. Indiquez sur le formulaire le ou les article(s) à échanger, le motif de l’échange, ainsi que la couleur et la taille du nouvel article demandé. La disponibilité de l’article de remplacement ne peut être garantie.
Votre commande de remplacement vous sera envoyée avec le même mode de livraison que votre commande initiale. Les frais de livraison relatifs à la commande de remplacement seront à la charge de Ikao Paris. Une fois la procédure d’échange finalisée, vous recevrez une notification par e-mail.
Remboursements
Nous vous rembourserons le prix original payé pour l’article retourné. Le montant total des retours sera crédité selon le mode de paiement original de l’acheteur.
La carte bancaire d’origine de l’acheteur sera créditée au moment du traitement des articles retournés et le crédit apparaîtra sur le prochain relevé bancaire du client. Les frais de livraison originaux ne sont pas remboursables, à l’exception des annulations par vendeur.
Une fois la procédure de remboursement finalisée, vous recevrez une notification par e-mail.
