Dati personali
Cancellazione dell'account
In conformità al GDPR e alle direttive delle piattaforme di applicazioni, IKAO PARIS ti consente di richiedere la cancellazione del tuo account e dei tuoi dati personali.
Hai a disposizione diversi modi per richiedere la cancellazione del tuo account. Il metodo consigliato rimane la richiesta tramite la tua area clienti, al fine di verificare la tua identità in modo sicuro.
Metodo consigliato
Dal tuo profilo
Il modo più semplice e rapido per richiedere la cancellazione del tuo account è direttamente dalla tua area clienti.
- Accedi al tuo account tramite la nostra applicazione o il nostro sito web.
- Accedi alla pagina del tuo profilo o del tuo account.
- Clicca sul pulsante o sul link denominato « Cancella il mio account ».
- Segui le istruzioni visualizzate per confermare la tua richiesta.
Questo metodo ci consente di verificare la tua identità in modo sicuro e di avviare il processo di cancellazione.
Metodo alternativo
Via e-mail
Se non riesci ad accedere al tuo account, puoi anche inviarci una richiesta di cancellazione via e-mail.
- Invia la tua richiesta al nostro team di assistenza all'indirizzo seguente: contact@ikao.fr
- Utilizza l'oggetto obbligatorio seguente: RICHIESTA DI CANCELLAZIONE DELL'ACCOUNT UTENTE
- Nel corpo dell'e-mail, indica necessariamente l'indirizzo e-mail associato all'account che desideri cancellare.
Tempi e conferma
Gestione della tua richiesta
Indipendentemente dal metodo scelto, il nostro team elaborerà la tua richiesta entro un massimo di 72 ore lavorative.
Una volta completata la cancellazione dei tuoi dati, riceverai un e-mail di conferma.
La cancellazione del tuo account è irreversibile e comporta l'anonimizzazione dei tuoi dati personali.