البيانات الشخصية
حذف الحساب
وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (RGPD) وتوجيهات منصات التطبيقات، تتيح لك IKAO PARIS طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية.
لديك عدة طرق لطلب حذف حسابك. ولا تزال الطريقة الموصى بها هي تقديم الطلب من مساحة عميلك، وذلك للتحقق من هويتك بطريقة آمنة.
الطريقة الموصى بها
من خلال ملفك الشخصي
إن أسهل وأسرع طريقة لطلب حذف حسابك هي مباشرة من مساحة عميلك.
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك عبر تطبيقنا أو موقعنا الإلكتروني.
- انتقل إلى صفحة ملفك الشخصي أو حسابك.
- انقر على الزر أو الرابط المسمى «حذف حسابي».
- اتبع التعليمات المعروضة لتأكيد طلبك.
تتيح لنا هذه الطريقة التحقق من هويتك بطريقة آمنة وإطلاق عملية الحذف.
طريقة بديلة
عبر البريد الإلكتروني
إذا لم تتمكن من الوصول إلى حسابك، يمكنك أيضًا إرسال طلب حذف إلينا عبر البريد الإلكتروني.
- أرسل طلبك إلى فريق الدعم لدينا على العنوان التالي: contact@ikao.fr
- استخدم الموضوع الإلزامي التالي: طلب حذف حساب مستخدم
- في متن البريد الإلكتروني، يجب عليك تحديد عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب الذي ترغب في حذفه.
المواعيد والتأكيد
معالجة طلبك
بغض النظر عن الطريقة المختارة، سيعالج فريقنا طلبك في غضون مدة أقصاها 72 ساعة عمل.
بمجرد إتمام حذف بياناتك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني.
إن حذف حسابك نهائي ولا يمكن الرجوع عنه، ويؤدي إلى إخفاء هوية بياناتك الشخصية.