البيانات الشخصية
سياسة الخصوصية
تولي CARCER، بصفتها الجهة المسؤولة عن معالجة بياناتكم الشخصية، أهمية خاصة لحماية خصوصيتكم، سواء زرتم متجرنا الإلكتروني، أو متاجرنا الفعلية، أو أرسلتم إلينا معلومات في إطار التواصل مع علامتنا التجارية.
حماية الخصوصية
نحن نعالج بياناتكم الشخصية وفقًا للوائح المعمول بها في فرنسا والاتحاد الأوروبي في مجال حماية البيانات ذات الطابع الشخصي، بما في ذلك قانون المعلوماتية والحريات، واللائحة العامة لحماية البيانات، وكذلك النصوص والقرارات الصادرة عن سلطات الرقابة المختصة.
تُعد سياسة حماية الخصوصية الحالية جزءًا لا يتجزأ من شروط البيع العامة لدينا. باستخدامكم الموقع الإلكتروني وإتمام الطلب، فأنتم توافقون على استخدام بياناتكم الشخصية وفقًا لهذه السياسة.
بياناتكم الشخصية
يشير مصطلح «البيانات الشخصية» إلى أي معلومات تتعلق بكم وتجعلكم قابلين للتحديد بشكل مباشر أو غير مباشر.
جمع بياناتكم الشخصية
نجمع بياناتكم الشخصية عندما تتفاعلون مع موقعنا، أو خدماتنا أو علامتنا التجارية.
- زيارتكم للموقع الإلكتروني.
- إنشاء حساب عميل.
- إتمام طلب عبر الإنترنت أو عبر الهاتف.
- الاشتراك في النشرة الإخبارية.
- إرسال شكوى أو سؤال أو أي طلب آخر.
- تزويدنا ببياناتكم الشخصية بأي شكل من الأشكال.
نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط، كما هو موضح في القسم المخصص لها. وعندما تكون بعض البيانات ضرورية لمعالجة غرض محدد، نوضح ذلك لكم بوضوح.
معالجة بياناتكم الشخصية
قد نضطر إلى معالجة بياناتكم الشخصية للأغراض التالية:
- معالجة وتنفيذ طلباتكم، بما في ذلك إدارة المدفوعات.
- الرد على شكاواكم أو أسئلتكم أو طلباتكم المتعلقة بطلباتكم أو بحسابكم كعميل.
- متابعة وتطوير وتحسين الموقع الإلكتروني وتجربة التصفح الخاصة بكم.
- تحليل سلوككم على الموقع من أجل تحسين منتجاتنا وخدماتنا وحملاتنا التسويقية.
- إدارة إنشاء حسابكم كعميل وصيانته.
- إرسال معلومات وعروض تجارية تتعلق بعلامة CARCER التجارية وعالمها إليكم.
- تقديم خدمة وعروض مخصصة لكم عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الموقع الإلكتروني أو المتجر.
نقل بياناتكم إلى أطراف ثالثة
قد نضطر إلى نقل بياناتكم الشخصية إلى شركة CARCER، أو إلى المرخصين لها، أو إلى موزعيها، وكذلك إلى بعض مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في معالجة طلباتكم، أو التسليم، أو الدفع، أو إرسال معلومات تجارية، أو تحليل الموقع الإلكتروني.
يلتزم هؤلاء مقدمو الخدمات بموجب العقد بالسرية وباحترام القوانين السارية المتعلقة بحماية بياناتكم الشخصية.
حقوقكم
بموجب التشريعات السارية، تتمتعون بحق الوصول إلى بياناتكم، وتصحيحها، ومحوها، وتقييد معالجتها، والاعتراض عليها، ونقلها، وكذلك الحق في تحديد توجيهات تتعلق بمصير بياناتكم بعد وفاتكم.
CARCER Ikao lot n°142,
8 rue des Gardinoux,
93300 Aubervilliers, France
يجب أن يُرفق أي طلب بنسخة من وثيقة هوية.
أمان البيانات
نضع ونحافظ على حماية مناسبة لضمان أن إجراءاتنا الداخلية المتعلقة بأمان البيانات الشخصية متوافقة مع اللوائح السارية.
نبذل أيضًا قصارى جهدنا للتأكد من أن الأطراف الثالثة التي تعمل معنا تحمي البيانات الشخصية التي يمكنها الوصول إليها. ويقتصر الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين الخاضعين لالتزامات سرية مناسبة.
نتخذ التدابير اللازمة لحماية بياناتكم الشخصية من الفقدان، أو سوء الاستخدام، أو أي وصول غير مصرح به.
موقع بياناتكم الشخصية
نحتفظ ببياناتكم الشخصية في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، حيث توجد خوادم الموقع الإلكتروني.
مدة الاحتفاظ ببياناتكم
بناءً على غرض المعالجة المحدد، نطبق مدة الاحتفاظ المقابلة ببياناتكم الشخصية.
مدة العلاقة التعاقدية مضافًا إليها مدد التقادم القانونية، أي 5 سنوات.
3 سنوات اعتبارًا من آخر اتصال فعّال مع علامتنا التجارية.
13 شهرًا.
15 شهرًا بعد تاريخ الخصم لرقم البطاقة وتاريخ صلاحيتها.
مدة المعاملة.
الروابط مع مواقع إلكترونية أخرى
قد نعرض عليكم روابط لمواقع إلكترونية أخرى. نحن لسنا مسؤولين عن محتوى هذه المواقع أو سياسات جمع المعلومات الخاصة بها. نوصيكم بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل إرسال بياناتكم الشخصية إليها.
تعديلاتنا على السياسة
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة حماية الخصوصية الخاصة بنا، مع الالتزام بالقوانين السارية. سيتم الإشارة إلى التعديلات على هذه الصفحة.
الاتصال بنا
لأي أسئلة تتعلق بسياسة حماية الخصوصية الخاصة بنا أو بالطريقة التي نستخدم بها بياناتكم الشخصية، يمكنكم الاتصال بشركة CARCER، المسؤولة عن معالجة البيانات في إطار نشاط الموقع الإلكتروني.
contact@ikao.fr